Danh tiếng của thương hiệu thời trang này đã bị ảnh hưởng không ít sau vụ lùm xùm này. Một tài liệu pháp lý đã được tiết lộ trực tiếp cho tòa tại Phù Dung, Trung quốc về yêu cầu của thương hiệu thời trang Pháp bồi thường cho khách hàng.
Cửa hàng Louis Vuitton ở trung tâm mua sắm Changsha IFS bán túi fake
Vị khách hàng đã mua chiếc túi Vaugirard ở cửa hàng Louis Vuitton tại trung tâm thương mại Changsha IFS của Trung Quốc sau khi mua đã có một bên thứ 3 xác nhận rằng đây là chiếc túi fake. Và Louis Vuitton đã bị tòa án yêu cầu trả lại số tiền mà khách đã mua chiếc túi đó cùng với số tiền bồi thường gấp 3 lần so với giá mẫu túi là 10.050 USD.
Theo đó có một nguồn tin đã đưa ra, sau phán quyết của tòa án đại diện của trung tâm mua sắm Changsha IFS cho biết rằng sự việc trên đã có sức ảnh hưởng vô cùng lớn đối với công ty, Và công ty sẽ thành lập đội điều tra và hết sức nỗ lực để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Tại sao lại có hàng fake trong cửa hàng của Louis Vuitton?
Trước sự nổi lên của sự việc, Giám đốc viện Fortune Character – ông Zhou Ting chuyên gia hàng hiệu đã cho biết rằng tất cả cửa hàng của Louis Vuitton trên toàn quốc đều được chính phủ giám sát chặt chẽ và chắc chắn sẽ không bao giờ nhập hàng giả.
“Tuy nhiên, cũng có thể là các nhân viên trong cửa hàng đã tráo hàng thật và hàng fake điều này không chỉ tồn tại ở cửa hàng Louis Vuitton mà còn phổ biến ở rất nhiều các thương hiệu hiệu thời trang lớn khác” ông Zhou Ting cho biết thêm.
Sau khi vụ việc được điều tra, cảnh sát đã phát hiện ra một nhân viên cũ của cửa hàng tên là Jin đã đánh tráo những chiếc túi thật và cất những chiếc túi giả vào kho. Những chiếc túi thật đã được đem đi và bán với giá rẻ hơn. Tổng cộng số túi mà Jin đã bán của hãng là 5 chiếc.
Túi Vaugirard fake được bán tại cửa hàng Louis Vuitton ở Trung Quốc
Các chuyên gia cho rằng việc Louis Vuitton nhập hàng Fake là không thể vì hãng chịu sự giám sát chặt chẽ của chính quyền. Ngoài nguyên nhân do nhân viên tráo hàng thì cũng còn một số lý do khác khiến hàng fake bị lọt vào cửa hàng.
Ông Zhou Ting cũng đưa ra thêm nhiều thông tin rằng, sẽ có một số nhân viên tập hợp thành một nhóm chuyên đi bán hàng fake cho khách hàng mà thương hiệu không hề hay biết và chuyện này cũng đã từng xảy ra tại một cửa hàng Hermes tại Trung Quốc.
Bên cạnh đó cũng có nguyên nhân do thiếu nguồn cung nên các cửa hàng đã nhập hàng fake về bán cho khách hàng. Khi doanh số bán hàng tăng cao mà nguồn cung cấp thiếu hụt thì các cửa hàng sẽ vội vã đi tìm nguồn cung cấp và xuất hiện nhiều tình trạng đồ giả chất lượng hơn đồ thật,.. vì thể khiến cho đồ giả ngày càng xuất hiện nhiều hơn ở các cửa hàng.
Hình phạt dành cho hãng Louis Vuitton
Sự việc bán hàng fake lần này của Louis Vuitton đã ảnh hưởng rất nhiều đến danh tiếng của thương hiệu và thu hút được sự chú ý của dân cư mạng Trung Quốc. Tuy nhiên, Louis Vuitton đang cố bác bỏ cáo buộc này và quyết định sẽ kháng cáo.
Trước sự việc này, một vị khách đã mua phải túi fake đã yêu cầu cửa hàng bồi thường lại gấp 3 lần giá trị sản phẩm. Theo tờ Beijing News Shell Finance là mức bồi thường xứng đnags cho công ty, cửa hàng lừa dối khách hàng về hàng hóa và dịch vụ.
Hình phạt dành cho Louis Vuitton bán đồ fake
Theo khoản đầu tiên Điều 55 của Luật Bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng Trung Quốc, nếu đơn vị kinh doanh lừa dối khách hàng thì phải chịu mức bồi thường theo yêu cầu của khách hàng. Bởi vậy toà án tại Phù Dung ở Trung Quốc đã ra quyết định sơ thẩm cho Louis Vuitton là hoàn trả lại 3.350 USD và bồi thường 10.050 USD cho khách hàng mua phải hàng fake.
Luật sư Miao Huimin từ công ty luật Bắc Kinh Yehi cho biết thêm rằng nếu Louis Vuitton đưa ra được danh sách xuất nhập kho rõ ràng thì có thể đệ đơn kháng cáo còn nếu không đưa ra đủ những bằng chứng xác minh trên thì khả năng họ sẽ bị thua kiện.
Tổng hợp
