Nếu để xảy ra điểm nóng, khiếu kiện phức tạp, chậm trễ trong giải quyết vấn đề dân sinh bức xúc, KPI của chủ tịch xã sẽ bị kéo giảm điểm.
Chiều 2.4, tại Hội nghị giao ban công tác quý I, triển khai nhiệm vụ quý II/2026, Thành ủy, HĐND, UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP Hà Nội công bố triển khai Hệ thống quản trị thực thi nhiệm vụ và đánh giá cán bộ gắn với phương pháp đo lường hiệu suất công việc (OKR/KPI).
Theo đánh giá của Ban Tổ chức Thành ủy, việc triển khai hệ thống không đơn thuần là đưa một phần mềm vào phục vụ “kiểm điểm cuối năm”, mà thực chất là thiết kế lại toàn bộ kiến trúc quản trị, điều hành, hỗ trợ và phát triển cán bộ theo hướng minh bạch, đo lường theo thời gian thực.
Điểm đột phá đầu tiên là chuyển đổi căn bản tư duy từ “kiểm điểm” sang “quản trị hiệu suất”. Mọi công việc đều được lượng hóa thành sản phẩm cụ thể theo nguyên tắc “6 rõ, 1 xuyên suốt”: Rõ việc, rõ người, rõ thẩm quyền, rõ quy trình, rõ thời gian, rõ sản phẩm; một việc chỉ giao một đầu mối chủ trì và chịu trách nhiệm đến cùng. Cách làm này chấm dứt tình trạng đánh giá định tính, cảm tính, nể nang.
Hệ thống đồng thời bảo đảm liên thông mục tiêu chiến lược (OKR) từ thành phố đến từng chuyên viên. Điều này khắc phục triệt để tình trạng cá nhân tự nhận “hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ” nhưng địa phương lại trì trệ, không hoàn thành chỉ tiêu chung.
Một thay đổi quan trọng khác là chuyển từ “họp nghe báo cáo giấy” sang “điều hành trên dữ liệu sống”. Thông qua Dashboard, lãnh đạo xã, phường có thể theo dõi tiến độ công việc hằng ngày, nhận cảnh báo sớm bằng AI đối với các hồ sơ quá hạn, nhiệm vụ có nguy cơ đình trệ.
Dữ liệu đánh giá được trích xuất tự động từ các nền tảng như Dịch vụ công, iHanoi, HanoiWork, bảo đảm tiêu chuẩn “đúng – đủ – sạch – sống”, loại bỏ việc “tự nhập – tự chấm” hình thức.
Hệ thống cũng gắn chặt kết quả KPI với trách nhiệm người đứng đầu. Kết quả đánh giá, xếp loại của Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã, phường gắn liền với kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế – xã hội trên địa bàn. Nếu để xảy ra điểm nóng, khiếu kiện phức tạp, chậm trễ trong giải quyết vấn đề dân sinh bức xúc, hệ thống sẽ tự động kéo giảm điểm KPI của người đứng đầu.
Một giá trị cốt lõi khác là hình thành “Hồ sơ năng lực số” của cán bộ. Toàn bộ lịch sử hiệu suất công việc, sáng kiến được lưu vết, trở thành căn cứ minh bạch cho 6 khâu công tác cán bộ: Tuyển dụng, sắp xếp, đào tạo, quy hoạch, luân chuyển theo nguyên tắc “có vào – có ra, có lên – có xuống”. Điểm KPI cũng là căn cứ quan trọng để phân bổ quỹ thu nhập tăng thêm, bảo đảm không cào bằng.
